Traçabilité et garantie

« Est-ce un vrai ? » : Combien de fois avons-nous entendu autour de nous des amis ou des connaissances se poser cette question au sujet d’une pierre de bague de famille ?

Identifier une gemme, c’est notre métier. Chez mygem, nous garantissons sur facture l’authenticité de nos gemmes, que celle-ci soit ou non accompagnée d’un certificat de laboratoire. Cette garantie concerne l’identification gemmologique de la pierre et elle est valable à vie ! Bien entendu, l’erreur est humaine : s’il s’avère que nous en avons commis une, merci de nous contacter par courriel à l’adresse suivante : contact@mygem.fr

Cette garantie ne s’applique pas à l’origine géographique, même si celle-ci est mentionnée sur le certificat, car il s’agit d’un avis d’expert soumis à interprétation et marge d’erreur d’environ 25%.